Тесты и вопросы работодателя при отклике на hh.ru

Часть вакансий нельзя просто открыть и нажать кнопку. Работодатель добавляет к отклику вопросы, и без ответов он не отправится.

Для соискателя это лишний шаг, для работодателя – фильтр. И понимание того, зачем этот фильтр стоит, помогает проходить его правильно.

Какие бывают вопросы

Обязательные вопросы к отклику. Появляются во всплывающем окне при нажатии кнопки. От одного до десятка полей: про опыт, про готовность к графику, про ожидания по деньгам.

Кодовое слово. Отдельный жанр. В тексте вакансии где-нибудь в середине написано: «в начале сопроводительного письма укажите слово "ромашка"». Проверяется не знание, а то, дочитали ли вы описание.

Тест. Развёрнутые вопросы, требующие ответа текстом. Иногда профессиональные, иногда на мотивацию.

Анкета после отклика. Приходит в чат уже после отправки: ссылка на форму со списком вопросов. Формально это уже не отклик, но по сути тот же фильтр, просто следующим шагом.

Зачем это работодателю

Три причины, и все понятные.

Первая – отсеять тех, кто не читал вакансию. Кодовое слово решает эту задачу целиком: массовый отклик его не содержит.

Вторая – получить сразу ответ на вопрос, который иначе выяснялся бы на первом созвоне. Готовы ли выйти в офис, есть ли разрешение на работу, устраивает ли вилка.

Третья – увидеть, как человек формулирует. Развёрнутый ответ на открытый вопрос говорит больше, чем строчка в резюме.

Как отвечать

Коротко и по делу. Вопрос «есть ли опыт работы с 1С» не требует абзаца. «Да, три года, конфигурация УТ» – достаточно.

Честно. Соврать про опыт легко, но это выяснится на первом же техническом разговоре, и разговор на этом закончится.

Не оставлять пустым. Пустое поле в обязательном вопросе часто означает отсечку автоматом.

Про деньги – цифрой. Если спрашивают ожидания, «по договорённости» читается как уход от ответа. Называйте вилку. Если не знаете рынок – посмотрите на несколько вакансий той же позиции.

Что происходит при автоматизации

Здесь проходит важная граница между инструментами.

Простые автооткликеры вакансии с вопросами пропускают – кнопки в привычном месте нет, и скрипт идёт дальше. Об этом обычно не пишут в рекламе, но результат виден в статистике: часть вакансий из выдачи так и не получила отклика.

Обидно это тем, что вакансии с вопросами – часто самые качественные. Работодатель, который потратил время на настройку фильтра, обычно и правда ищет человека, а не собирает базу. Конкуренция там ниже: массовые отклики до них не доходят.

Инструменты, которые умеют отвечать, работают по одному из двух принципов:

• Готовые ответы. Вы один раз записываете ответы на частые вопросы – про опыт, график, форму оформления, – и они подставляются, когда вопрос совпал по смыслу.
• Ответ по резюме. Модель читает вопрос и ваше резюме и формулирует ответ на основе того, что там написано.

Первый способ точнее там, где ответ – факт о вас, которого нет в резюме: наличие военного билета, готовность к командировкам, форма оформления. Второй – там, где ответ есть в опыте и его надо просто переформулировать.

Разумно, когда работают оба: сначала ищется ваш готовый ответ, и только если его нет – формулируется по резюме.

Про кодовое слово отдельно

Это единственный тип вопроса, где автоматика имеет преимущество над человеком. Человек читает описание по диагонали и пропускает строчку в середине. Программа читает весь текст всегда.

Если инструмент умеет находить требования вида «укажите в письме» и выполнять их – он проходит фильтр, который отсекает большинство откликов, включая часть ручных.

Что стоит подготовить заранее

Список фактов о себе, которых нет в резюме, но которые спрашивают постоянно:

• готовность к переезду и к командировкам;
• форма оформления, которую вы рассматриваете;
• когда готовы приступить;
• желаемая вилка;
• наличие документов, о которых спрашивают в вашей отрасли.

Пять минут один раз – и дальше эти вопросы перестают быть препятствием, отвечаете вы сами или за вас отвечает инструмент.